F.A.Q
Questions fréquentes...

♦ Comment devenir client ?
Il suffit de remplir le formulaire d’inscription et de procéder au paiement de l’abonnement pour bénéficier du premier pack de SMS.
Le compte est activé immédiatement.

♦ Quels sont les tarifs des prestations ?
Voir la rubrique tarif

♦ Comment envoyer les SMS ?
Vous pourrez envoyer vos SMS vers les mobiles à l’unité ou en nombre depuis l’interface clients en ligne.
Très simplement et rapidement, vous saisissez votre texte, vous choisissez votre liste et l’expédition commence quand vous le souhaitez.

♦ Quelle est la durée de validité des packs SMS ?
Vos packs et crédits SMS ont une durée de validité de 1 an.

♦ Quelle longueur de texte peut-on envoyer par SMS ?
Le format standard d’un SMS est de 160 caractères au maximum.
Si vous dépassez cette longueur votre message sera divisé en plusieurs SMS pour l’envoi et il sera décompté autant de crédits que de SMS générés.
Nous conseillons l’envoi de messages courts qui seront bien plus pertinents et lus.

♦ Les SMS non reçus sont-ils payants ?
Oui. Tout SMS émis est payé et facturé par nos prestataires.
Pour maximiser le taux de réception de vos SMS, vous devez tenir à jour vos bases de données.
Si les SMS non reçus n’étaient pas payants, nous aurions un phénomène de spam insupportable car il suffirait d’envoyer à tous les numéros existants…

♦ Les fichiers m’appartiennent-ils ?
Oui vos fichiers vous appartiennent et vous en êtes le seul utilisateur.
Nous n’utilisons pas les fichiers de nos clients et ne commercialisons pas les coordonnées contenues.
Vous êtes également seul responsable de vos fichiers et de la façon dont vous collecter les informations. Vous êtes soumis à l’obligation de déclaration à la CNIL (déclaration simplifiée de fichiers clients).
Attention, vous ne devez envoyer vos messages qu’à des personnes consentantes. Le spam est une pratique nuisible à tous.

♦ Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants : cartes bancaires, Paypal, virement bancaire et mandat administratif (commande publique). Nous n’acceptons pas les chèques sur ce service.
Tous les paiements en ligne sont sécurisés et gérés par des sociétés françaises fiables.
Bien entendu, nous établissons des factures pour tous vos paiements.


♦ Qui êtes-vous ?
Nous sommes une société Française d’informatique et de marketing créé en janvier 2006 qui développe différents services commerciaux.
Nous appliquons les lois Françaises et nous sommes soumis au droit Français.